מדיניות פרטיות – info4biz

ברוכים הבאים ל-info4biz. אנחנו מעריכים את הפרטיות שלכם. המסמך הזה מסביר בצורה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו עושים את זה, ואיך אנחנו שומרים עליו בעולם של בינה מלאכותית ואוטומציה.

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנחנו אוספים מידע בשתי דרכים:

• מידע שאתם מוסרים לנו: כשאתם נרשמים לניוזלטר, משאירים פרטים בטופס צור קשר, או נרשמים לסדנה/קורס. זה כולל לרוב שם, טלפון, אימייל ושם העסק.

• מידע טכני (אוטומטי): כתובת IP, סוג דפדפן, ומידע על אופן השימוש באתר (באמצעות Cookies ופיקסלים של גוגל ופייסבוק).

לפרטים מלאים על סוגי העוגיות באתר, מטרתן ותוקפן, ראו את מדיניות העוגיות שלנו.

2. מה אנחנו עושים עם המידע?

המידע משמש אותנו ל:

• חזרה אליכם עם תשובה לפנייה שלכם.

• שליחת תכנים מקצועיים, עדכונים והצעות (דיוור ישיר) – רק אם אישרתם זאת.

• שיפור חווית המשתמש באתר וניתוח אפקטיביות השיווק שלנו.

3. עיבוד נתונים, AI ואוטומציה (החלק החשוב)

כעסק שמתמחה בפתרונות AI ואדריכלות פתרונות, אנחנו משתמשים בכלים מתקדמים לייעול השירות:

• אוטומציה (Make.com): מידע שאתם משאירים עשוי לעבור דרך מערכות אוטומציה לצורך ניתוב הליד למערכת ה-CRM או למייל שלנו.

• כלי AI: במסגרת עבודתנו, אנו עשויים להשתמש בכלי בינה מלאכותית (כגון OpenAI או Anthropic) לצורך ניתוח פניות ושיפור השירות. במקרים אלה, אנו מקפידים להעביר מידע עסקי בלבד ולא מידע מזהה אישי, אלא אם הדבר נדרש ישירות לטיפול בפנייה שלכם. עיבוד המידע בכלים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הספקים עצמם, שעליהם אין לנו שליטה מלאה. אנו בוחרים לעבוד עם ספקים שמתחייבים שלא לאמן מודלים על נתוני לקוחות בתוכניות העסקיות שלהם.

4. העברת מידע לצד ג'

אנחנו לא מוכרים או משכירים את המידע שלכם לאף אחד. אנחנו כן משתמשים בשירותי צד ג' כדי לתפעל את העסק:

• מערכות דיוור (כמו רב-מסר/Smoove).

• כלי אנליטיקה ופרסום (Google Analytics, Meta Pixel).

• ספקי אחסון ואבטחת מידע.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים לתפעול העסק מופעלים על ידי חברות שמאחסנות מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארה"ב. בין השירותים הללו: Google Analytics, Meta (Facebook), Make.com, וכלי AI כגון OpenAI ו-Anthropic. מדינות אלו עשויות שלא לספק רמת הגנה על מידע אישי זהה לזו הקיימת בישראל. אנו בוחרים לעבוד עם ספקים המחויבים לתקני אבטחה מקובלים, ופועלים לצמצם ככל הניתן את היקף המידע האישי המועבר אליהם.

6. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע עליכם המוחזק במאגר המידע שלנו, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. רוצים להיגרע מרשימת התפוצה? כפתור ה"הסרה" נמצא בתחתית כל מייל, ואתם תמיד מוזמנים לפנות אלינו ישירות.

7. תקופת שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף — מתן שירות, שמירה על קשר מקצועי ועמידה בדרישות חוקיות. המידע יישמר במערכות שלנו אלא אם תפנו אלינו בבקשה למחוק אותו. במקרה כזה, נמחק את המידע תוך 30 ימי עסקים, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין.

8. אבטחת מידע

האתר מנוהל על פלטפורמת וורדפרס וכולל תעודת אבטחה (SSL). אנחנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי לשמור על המידע, אך בעולם הדיגיטלי אין "100% הגנה". אנחנו מתחייבים לפעול בשקיפות במקרה של תקלה.

9. צרו קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, אפשר לפנות לעירית בכתובת המייל: [contact@info4biz.com] או בטלפון: [050-7501257].

עדכון אחרון: מאי 2026